Zde je finální, kompletní verze obchodních podmínek pro METALAB s.r.o. se zapracovanou doložkou o zimní údržbě a odklízení sněhu (v Článku VIII, bod 2). Text je nyní kompletně připraven k použití.

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY

společnosti METALAB s.r.o.

I. Identifikační údaje dodavatele

Dodavatelem je:

METALAB s.r.o.

se sídlem: Koudelov 43, 286 01 Vrdy

IČO: 08350558

Společnost není plátcem DPH.

E-mail: info@metalab.cz

Telefon: +420 588 288 573

Web: www.metalab.cz

(dále jen „dodavatel“)

1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují vzájemná práva a povinnosti dodavatele a zákazníka vznikající zejména při výrobě, prodeji, dodávce, montáži, opravách nebo úpravách:

   • a) plachtových hal, přístřešků a stanových konstrukcí,

   • b) ocelových konstrukcí a svařenců,

   • c) skleníků a konstrukcí pro zemědělství,

   • d) přístřešků pro zvířata, pergol, garáží a skladovacích objektů,

   • e) zámečnických výrobků, bran, vrat, dveří, oplocení a dalších kovových výrobků,

   • f) zakázkových výrobků podle dokumentace, rozměrů nebo specifických požadavků zákazníka,

   • g) montážních, servisních, dopravních a souvisejících prací.

2. Dodavatel uzavírá smlouvy jak s podnikateli, tak se spotřebiteli. Ustanovení těchto VOP, která se podle obecně závazných právních předpisů nemohou použít vůči spotřebiteli, se použijí výhradně ve vztazích mezi podnikateli.

3. Spotřebitelem je každý člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s podnikatelem nebo s ním jinak jedná.

4. Podnikatelem je ten, kdo samostatně vykonává na vlastní účet a odpovědnost výdělečnou činnost živnostenským nebo obdobným způsobem se záměrem činit tak soustavně za účelem dosažení zisku. Pro účely těchto VOP se za podnikatele považuje také každá osoba, která uzavírá smlouvy související s vlastní obchodní, výrobní nebo obdobnou činností či při samostatném výkonu svého povolání.

5. Zákazníkem se pro účely těchto VOP rozumí objednatel, kupující nebo jiná osoba, která s dodavatelem uzavírá smlouvu.

II. Působnost obchodních podmínek

1. Tyto VOP tvoří nedílnou součást smlouvy pouze tehdy, pokud na ně dodavatel odkázal v nabídce, objednávce, potvrzení objednávky, smlouvě nebo jiném smluvním dokumentu a zákazník měl možnost se s nimi seznámit před uzavřením smlouvy.

2. Zákazník potvrzením nabídky, odesláním objednávky, podpisem smlouvy nebo úhradou sjednané zálohy stvrzuje, že:

   • a) obdržel nebo měl možnost si zobrazit a uložit platné znění těchto VOP,

   • b) se s jejich obsahem podrobně seznámil, rozumí mu a souhlasí s ním,

   • c) souhlasí s jejich aplikací na daný smluvní vztah.

3. Odchylná písemná ujednání uvedená ve smlouvě, nabídce, objednávce nebo potvrzení objednávky mají přednost před zněním těchto VOP.

4. Obchodní, nákupní či jiné podmínky zákazníka se použijí pouze tehdy, pokud s jejich aplikací dodavatel předem výslovně a písemně souhlasil. Mlčení dodavatele, převzetí objednávky, přijetí platby nebo zahájení přípravných prací neznamená souhlas dodavatele s podmínkami zákazníka.

5. V případě rozporu mezi jednotlivými smluvními dokumenty platí následující pořadí přednosti:

   • a) písemná smlouva nebo individuální dohoda stran,

   • b) potvrzená objednávka nebo potvrzená cenová nabídka,

   • c) technická specifikace a výkresová dokumentace,

   • d) tyto VOP,

   • e) ostatní dokumenty vztahující se k zakázce.

6. Dodavatel je oprávněn VOP v přiměřeném rozsahu měnit. Pro konkrétní smlouvu je rozhodující znění VOP účinné v okamžiku uzavření smlouvy, pokud se strany později písemně nedohodnou jinak.

III. Nabídky a předsmluvní jednání

1. Cenová nabídka dodavatele je návrhem technického a obchodního řešení. Není závazným příslibem uzavření smlouvy (ve smyslu veřejné nabídky), pokud v ní není výslovně uvedeno jinak.

2. Cenová nabídka je platná po dobu v ní uvedenou. Není-li doba platnosti uvedena, platí nabídka po dobu 30 kalendářních dnů ode dne jejího vystavení. Po uplynutí této lhůty je dodavatel oprávněn nabídku potvrdit v původním znění, cenu nebo termín aktualizovat, případně nabídku zcela odmítnout.

3. Ceny jsou uváděny jako konečné ceny bez DPH (dodavatel není plátcem DPH), není-li v nabídce výslovně uvedeno jinak. Nabídková cena zahrnuje pouze výrobky, práce, služby a příslušenství výslovně specifikované v nabídce.

4. Není-li v nabídce výslovně uvedeno jinak, cena nezahrnuje zejména:

   • a) projektovou dokumentaci pro povolení stavby a inženýrskou činnost,

   • b) statický posudek pro konkrétní místo stavby, geodetické zaměření,

   • c) stavební práce, přípravu základů, zemní práce, odvoz zeminy nebo suti,

   • d) přípojky elektřiny, vody nebo jiných sítí,

   • e) pronájem jeřábu, vysokozdvižné plošiny nebo jiné těžké techniky,

   • f) vícenáklady vzniklé z důvodu nepřipraveného nebo obtížně přístupného místa montáže,

   • g) ubytování montážních pracovníků, správní poplatky a poplatky za zábor veřejného prostranství.

5. Informace uvedené na webových stránkách, v katalozích, reklamách či vizualizacích mají pouze informativní charakter. Ilustrační fotografie a nákresy mohou zobrazovat příplatkové vybavení, jiná barevná provedení nebo odlišné konfigurace.

6. Nabídka se zpracovává na základě informací poskytnutých zákazníkem. Zákazník je povinen před potvrzením nabídky upozornit dodavatele na všechny skutečnosti, které mohou ovlivnit výrobu, dopravu nebo montáž, zejména na:

   • a) špatnou přístupnost místa, omezenou nosnost příjezdových cest,

   • b) vedení podzemních a nadzemních inženýrských sítí,

   • c) nerovnost, nestabilitu nebo specifické složení podkladu,

   • d) zvýšené sněhové, větrné nebo jiné klimatické zatížení v dané oblasti,

   • e) požadavky stavebního úřadu, dotčených orgánů či zvláštní požární a hygienické nároky.

7. Dodavatel neodpovídá za nesprávnou cenu, technické řešení nebo termín způsobený neúplnými, nepřesnými nebo nepravdivými podklady od zákazníka.

IV. Uzavření smlouvy

1. Smlouva mezi dodavatelem a zákazníkem je uzavřena:

   • a) podpisem písemné smlouvy oběma stranami,

   • b) písemným či e-mailovým potvrzením cenové nabídky zákazníkem a jejím následným akceptováním dodavatelem,

   • c) písemným potvrzením objednávky zákazníka ze strany dodavatele,

   • d) úhradou sjednané zálohy na základě vystavené zálohové faktury.

2. Samotné odeslání poptávky nebo objednávky zákazníkem neznamená uzavření smlouvy, dokud ji dodavatel výslovně nepotvrdí nebo nepřijme. Dodavatel může objednávku přijmout s výhradou úhrady zálohy – v takovém případě začíná plnění až dnem připsání zálohy na účet dodavatele.

3. Zákazník plně odpovídá za správnost údajů uvedených v objednávce (identifikační, fakturační a kontaktní údaje, adresa dodání/montáže, rozměry, barevnost, způsob kotvení a účel použití).

4. Změna objednávky po jejím přijetí je možná pouze s písemným souhlasem dodavatele, který může být podmíněn úhradou vzniklých vícenákladů, dodatečné zálohy či úpravou ceny a termínu dodání. Telefonické dohody nebo změny jsou závazné pouze tehdy, pokud je jedna ze stran následně e-mailem potvrdí a druhá strana je nerozporuje.

V. Technické podklady a schválení zakázky

1. Technické řešení výrobku vychází z potvrzené cenové nabídky, objednávky, výkresové specifikace, informací zákazníka a případného zaměření provedeného dodavatelem.

2. Zákazník je povinen před zahájením výroby zkontrolovat všechny parametry (rozměry, výšku, šířku, délku konstrukce, umístění a směr otevírání dveří/vrat, barevné provedení, druh opláštění a způsob kotvení). Potvrzením výkresu či specifikace se má za to, že zákazník tyto parametry schválil.

3. Dodavatel neodpovídá za nevhodnost výrobku způsobenou nesprávnými zadáními od zákazníka. Pokud dodavatel zjistí nevhodnost pokynu zákazníka, upozorní ho na to. Trvá-li zákazník na svém požadavku i přes upozornění, nese plnou odpovědnost za důsledky takového řešení zákazník.

4. Není-li výslovně sjednáno jinak, dodavatel není projektantem stavby, stavebním dozorem ani osobou odpovědnou za získání veřejnoprávních povolení. Zajištění stavebního povolení, ohlášení stavby či územního souhlasu je výhradně povinností zákazníka.

5. Výkresy, výpočty, technická řešení a cenové podklady vytvořené dodavatelem zůstávají jeho duševním vlastnictvím. Zákazník je nesmí bez písemného souhlasu předat třetí osobě za účelem replikace výrobku.

6. Běžné výrobní a montážní odchylky, které nemají vliv na bezpečnost a funkčnost výrobku, se nepovažují za vadu. Jde zejména o drobné tolerance rozměrů, mírné odchylky odstínu materiálu mezi výrobními šaržemi, strukturu svarů či vzhled žárově zinkovaného povrchu (mapy, rozdílný lesk), pokud tyto nemají vliv na protikorozní ochranu.

7. Zákazník uděluje dodavateli souhlas s pořízením obrazové či video dokumentace dokončeného výrobku/díla v místě jeho instalace a s jejím bezúplatným využitím k propagačním a marketingovým účelům dodavatele (zejména na webových stránkách, v katalozích či na sociálních sítích). Dodavatel se zavazuje, že při zveřejnění těchto materiálů nebude bez předchozího souhlasu uvádět plné jméno, přesnou adresu ani jiné identifikační údaje zákazníka-spotřebitele.

VI. Zakázková výroba a platební podmínky

1. Veškeré výrobky dodávané společností METALAB s.r.o. are vyráběny, upravovány, kompletovány nebo zajišťovány na základě individuální objednávky zákazníka a jsou považovány za zakázkovou výrobu, není-li písemně sjednáno jinak.

2. Za zakázkovou výrobu se považuje i výrobek standardních rozměrů, pokud pro něj byl pro konkrétní zakázku objednán materiál, rezervována kapacita, zpracována dokumentace, provedena povrchová úprava či zahájena kompletace. Skutečnost, že dodavatel nabízí obdobné výrobky jiným zákazníkům, nemění zakázkovou povahu plnění.

3. Zákazník bere na vědomí, že u zakázkové výroby na míru nemá právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů, a to ani v případě, že je spotřebitelem a smlouva byla uzavřena distančním způsobem (podle § 1837 písm. d) občanského zákoníku).

4. Zruší-li zákazník objednávku po zahájení realizace zakázky (přičemž za zahájení se považuje již objednání materiálu či technická příprava), je dodavatel oprávněn požadovat úhradu všech účelně vynaložených nákladů a započíst je proti uhrazené záloze. Pokud náklady zálohu přesáhnou, je zákazník povinen rozdíl doplatit. Případný přeplatek bude zákazníkovi vrácen do 30 dnů od konečného finančního vypořádání.

5. Není-li dohodnuto jinak, je cena splatná takto:

   • a) záloha ve výši stanovené v nabídce/smlouvě před zahájením výroby,

   • b) doplatek ceny po předání a převzetí díla/výrobku na základě vystavené konečné faktury se splatností 10 dnů, nedohodnou-li se strany na platbě v hotovosti při převzetí.

6. Výhrada vlastnického práva: Až do úplného a bezvýhradného zaplacení celé ceny díla/výrobku včetně případných sjednaných vícenákladů a smluvních pokut zůstává dodávaný výrobek či konstrukce ve výhradním vlastnictví dodavatele. Zákazník není oprávněn do doby plného přechodu vlastnického práva s výrobkem jakkoli právně disponovat, prodat jej, pronajmout, darovat nebo jej zatížit právy třetích osob (např. zástavním právem).

7. Smluvní pokuta za prodlení (platí pouze pro vztahy s podnikateli): V případě prodlení zákazníka (podnikatele) s úhradou jakékoli platby (zejména doplatku faktury nebo sjednané zálohy) je dodavatel oprávněn účtovat zákazníkovi smluvní pokutu ve výši 0,05 % z dlužné částky za každý započatý kalendářní den prodlení. Tímto ujednáním není dotčen nárok dodavatele na případnou náhradu škody v plné výši.

VII. Dodací termíny, montáž a předání díla

1. Dodací termín: Dodací termín je stanoven individuálně. Není-li ve smlouvě výslovně uvedeno, že termín je pevný (fixní), považuje se za orientační. Dodací lhůta začíná běžet až po současném splnění těchto podmínek: uzavření smlouvy, úhrada zálohy, schválení technické dokumentace zákazníkem a dodání všech potřebných podkladů.

2. Prodloužení dodací lhůty: Dodavatel je oprávněn přiměřeně prodloužit dodací termín v případech vyšší moci, nepříznivých klimatických podmínek (silný vítr, déšť, sněžení, námraza, extrémní teploty), nedostatku či prodlení subdodavatelů materiálu (zinkovny, lakovny, výrobci plachet), při nepřipravenosti staveniště, neposkytnutí součinnosti zákazníkem nebo při pozdní úhradě záloh.

3. Přerušení prací: Dodavatel je oprávněn přerušit výrobu nebo montáž při prodlení zákazníka s platbou, neposkytnutí součinnosti, z bezpečnostních důvodů nebo na základě rozhodnutí orgánů veřejné moci. Po dobu přerušení dodací lhůta neběží.

4. Místo montáže a staveniště: Zákazník je povinen před montáží zajistit přístupovou komunikaci pro nákladní vozidla, dostatečný manipulační prostor, únosný podklad, připravené základy/kotvící prvky (pokud nejsou součástí dodávky) a přístup k elektrické energii.

5. Nepřipravené staveniště a skryté překážky: Není-li staveniště připraveno, je dodavatel oprávněn montáž nezahájit nebo přerušit, odjet z místa a vyúčtovat zákazníkovi veškeré vzniklé náklady (doprava, mzdy montážníků, ubytování, pronájem techniky, skladování, opakovaný výjezd).

6. Pokud dodavatel při provádění montáže, kotvení či zemních prací narazí na skryté podzemní či technické překážky (např. nezmapované staré betonové základy, skály, podzemní sítě/potrubí, dutiny, kontaminovanou půdu apod.), které nebylo možné předem zjistit z podkladů předaných zákazníkem:

   • a) lhůta pro dokončení díla se automaticky prodlužuje o dobu nezbytnou k vyřešení nebo odstranění této překážky,

   • b) zákazník je povinen uhradit dodavateli veškeré prokazatelné vícenáklady a technologické náklady s tímto zdržením spojené,

   • c) ukáže-li se skrytá podzemní či technická překážka jako neodstranitelná, případně by její překonání vyžadovalo neúměrné technologické nebo finanční náklady znehodnocující smysl zakázky, je dodavatel oprávněn od smlouvy jednostranně odstoupit. V takovém případě má dodavatel nárok na úhradu již prokazatelně provedených prací a spotřebovaného materiálu.

7. Odpovědnost za povolení a zásahy úřadů: Zajištění stavebního povolení, ohlášení stavby, územního souhlasu a vyjádření dotčených orgánů je výhradně povinností zákazníka. Pokud dojde k pozastavení, přerušení nebo zákazu montáže ze strany stavebního úřadu či jiného orgánu veřejné moci z důvodu absence těchto povolení na straně zákazníka, považuje se to za podstatné porušení smlouvy zákazníkem. Dodavatel je v takovém případě oprávněn práce okamžitě přerušit a vyúčtovat zákazníkovi veškeré vzniklé vícenáklady (stojné montážníků, marné jízdy, skladování), případně od smlouvy zcela odstoupit.

8. Předání díla: Dílo se považuje za předané:

   • a) podpisem předávacího protokolu,

   • b) faktickým převzetím zákazníkem,

   • c) zahájením užívání výrobku zákazníkem,

   • d) bezdůvodným odmítnutím převzetí ze strany zákazníka,

   • e) marným uplynutím 5 pracovních dnů od výzvy k převzetí.

9. Drobné nedodělky: Zákazník není oprávněn odmítnout převzetí výrobku či díla pro drobné vady nebo nedodělky, které samy o sobě ani ve spojení s jinými nebrání bezpečnému provozu a obvyklému užívání výrobku. V takovém případě se dílo považuje za předané a v předávacím protokolu se uvede přesný soupis těchto drobných vad spolu se závazným termínem jejich odstranění ze strany dodavatele.

10. Skladné: Nepřevezme-li zákazník výrobek do 10 dnů od výzvy k převzetí, je dodavatel oprávněn účtovat skladné ve výši 1 000 Kč za každý započatý kalendářní den (případně částku odpovídající skutečným nákladům, je-li vyšší).

11. Nebezpečí škody: Nebezpečí škody na výrobku přechází na zákazníka okamžikem převzetí, podpisu protokolu, zahájením užívání nebo okamžikem bezdůvodného odmítnutí převzetí.

VIII. Odpovědnost za vady, záruka a reklamační řád

1. Dodavatel odpovídá za vady, které měl výrobek v okamžiku přechodu nebezpečí škody na zákazníka, nebo které se projevily v záruční době v důsledku porušení povinností dodavatele.

2. Dodavatel neodpovídá za vady způsobené nesprávným užíváním, běžným opotřebením, mechanickým poškozením, vandalismem, živelnými pohromami (vichřice, tornádo, krupobití, povodeň), nadměrným zatížením, zanedbáním údržby, neodbornou montáží třetí osoby, nesprávným kotvením, vadným podkladem nebo působením agresivních chemických látek.

3. Povinnost zimní údržby: Zákazník je povinen provádět pravidelnou a řádnou údržbu výrobku v souladu s návodem k obsluze či pokyny dodavatele. V zimním období je zákazník povinen průběžně a včas odstraňovat vrstvy sněhu a ledu z opláštění (plachty/střechy) výrobku tak, aby nedošlo k překročení limitů statického zatížení konstrukce. Dodavatel nenese žádnou odpovědnost za poškození či celkovou destrukci konstrukce způsobenou vahou sněhu, ledu nebo stojící vody v důsledku zanedbání této povinnosti ze strany zákazníka.

4. Za vadu se dále nepovažují: zvlnění plachty vlivem teplotních změn, změna napnutí plachty způsobená klimatem, kondenzace vodních par uvnitř objektu, drobné oděrky z běžného provozu a kosmetické vady bez vlivu na funkčnost.

5. Kontrola při převzetí: Zákazník je povinen výrobek při převzetí pečlivě zkontrolovat. Zjevné vady musí být uvedeny v předávacím protokolu, jinak právo z těchto vad zaniká (u podnikatelů) nebo k nim nebude později přihlíženo, ledaže zákazník prokáže, že je nebylo možné při převzetí zjistit.

6. Oznámení reklamace: Reklamaci je nutné uplatnit písemně na e-mail: info@metalab.cz. Reklamace musí obsahovat číslo objednávky, identifikaci zákazníka, podrobný popis vady a detailní fotografie. Zákazník je povinen umožnit dodavateli prohlídku reklamovaného výrobku na místě a přijmout opatření, aby užíváním vadného výrobku nevznikaly další škody.

7. Vyřízení reklamace: U zákazníků-podnikatelů je dodavatel oprávněn podle své volby odstranit vadu opravou, výměnou vadného dílu, dodáním náhradního dílu nebo poskytnutím přiměřené slevy. U spotřebitelů se postupuje v souladu s příslušnými ustanoveními občanského zákoníku a zákona o ochraně spotřebitele. Vyměněné díly zůstávají majetkem dodavatele.

8. Není-li písemně sjednáno jinak, poskytuje dodavatel záruku za jakost v délce stanovené zákonem pro daný typ zákazníka. Záruka zaniká neoprávněným zásahem do konstrukce, jejím přetížením, přemístěním bez souhlasu dodavatele nebo zanedbáním údržby.

IX. Omezení odpovědnosti (platí pouze pro vztahy s podnikateli)

1. Dodavatel neodpovídá za ušlý zisk, přerušení provozu, ztrátu výroby, ztrátu zakázek, následné ani nepřímé škody vzniklé zákazníkovi v souvislosti s plněním smlouvy.

2. Celková odpovědnost dodavatele za jakoukoli škodu vzniklou podnikateli v příčinné souvislosti s plněním konkrétní zakázky je omezena maximální částkou odpovídající ceně této příslušné zakázky (bez DPH), ledaže škoda byla způsobena úmyslně nebo z hrubou nedbalostí.

X. Vyšší moc

1. Smluvní strany nenesou odpovědnost za nesplnění svých povinností ze smlouvy, pokud k tomu došlo v důsledku okolností vyšší moci.

2. Za vyšší moc se považují mimořádné, nepředvídatelné a neodvratitelné překážky vzniklé nezávisle na vůli smluvních stran, zejména válka, teroristické útoky, epidemie, pandemie, živelní katastrofy (povodeň, požár, zemětřesení, orkán), mimořádné klimatické podmínky znemožňující montáž, rozhodnutí orgánů veřejné moci či plošné výpadky dodavatelských řetězců energií a materiálů.

3. Po dobu trvání vyšší moci se lhůty pro plnění povinností prodlužují o dobu jejího trvání a dodavatel není v prodlení.

XI. Odstoupení od smlouvy

1. Dodavatel je oprávněn od smlouvy odstoupit v případě podstatného porušení povinností zákazníkem, zejména pokud:

   • a) zákazník neuhradí sjednanou zálohu nebo doplatek ceny ve lhůtě splatnosti ani v dodatečné přiměřené lhůtě,

   • b) zákazník neposkytuje potřebnou součinnost (např. opakovaně neumožní přístup na staveniště),

   • c) plnění se stane prokazatelně nemožným z důvodů ležících na straně zákazníka.

2. Odstoupením od smlouvy nezaniká nárok dodavatele na úhradu již prokazatelně provedených prací, dodaného materiálu, stornopoplatků subdodavatelů a účelně vynaložených nákladů spojených s realizací zakázky do okamžiku odstoupení.

XII. Závěrečná ustanovení

1. Veškeré právní vztahy vznikající na základě nebo v souvislosti se smlouvou a těmito VOP se řídí výhradně právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění.

2. Případné spory budou řešeny věcně a místně příslušným soudem České republiky podle sídla dodavatele (pokud obecně závazný právní předpis, zejména na ochranu spotřebitele, nestanoví jinak).

3. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů (ADR): V případě, že dojde mezi dodavatelem a zákazníkem-spotřebitelem ke vzniku spotřebitelského sporu ze smlouvy, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je Česká obchodní inspekce (Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Štěpánská 44, 110 00 Praha 1, e-mail: adr@coi.cz, web: adr.coi.cz).

4. Je-li nebo stane-li se některé ustanovení těchto VOP neplatným, neúčinným nebo nevymahatelným, nedotýká se to platnosti, účinnosti a vymahatelnosti ostatních ustanovení. Strany se zavazují nahradit takové ustanovení ustanovením novým, které se svým smyslem nejvíce blíží původnímu záměru.

5. Tyto VOP nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění a vztahují se na všechny nabídky, objednávky a smlouvy uzavřené po tomto datu.

V Koudelově dne 2. 2. 2024